近年来，国内企业纷纷将目光投向海外，寻求更广阔的发展空间。而早在2016年便已在境外市场展开布局的中国中免，也于2024年加快推进国际化进程。伴随着Qeelin新加坡樟宜机场店和香港国际机场精品店、MCM新加坡樟宜机场专门店、cdf斯里兰卡免税店、东京银座周大福珠宝免税专柜、与越南ImexPanPacificGroup（IPP集团）正式建立战略合作伙伴关系等多样化的海外免税经营模式的落地，中国中免不断扩大全球布局，书写新的增长轨迹。事实上，企业在出海探索全球市场机遇的同时，也面临着不小的挑战。从进入壁垒到文化鸿沟，从供应链构建到合规性迷宫，中国中免如何实现破局，成功打开国际市场，构筑全球核心竞争力备受市场关注。近日，中免国际副总经理刁硕先生接受了笔者的访谈，详细介绍并分享了中国中免国际业务的护城河构筑、经营成效以及规划和展望，展现中国中免作为全球旅游零售龙头在国际市场竞争中的硬实力和经营智慧。刁硕先生中免国际副总经理Part1.央企品牌筑基资源整合赋能全球竞争力谈到全球竞争，刁硕先生认为，中国中免的核心优势在于央企品牌与强大的行业资源整合能力。依托央企的雄厚实力与良好信誉，以及自身行业龙头的地位，中免不断强化与全球品牌的合作粘性。一方面，为国际品牌进入中国市场提供全方位支持，同时也借助品牌的影响力提升自身在海外市场的知名度；另一方面，通过国潮业务塑造“中国品牌出海伙伴”形象，巩固全球渠道影响力。自2024年成立“国潮出海项目组”以来，中国中免已签约超400家中国品牌，构建起“商品视角国际化”的新路径，为资本市场带来了新的增长亮点。在资源整合方面，中国中免展现出卓越的运营能力。从与MCM、Qeelin麒麟等品牌“一对一协商”落地新加坡樟宜机场，到与越南持牌方“先试销再合作”建立深度绑定，企业充分考量各方利益诉求，以开放包容的姿态整合资源。这种创新合作模式与升级后的资源整合策略，实现了资源的优化配置与高效利用，不仅有效降低了运营成本，还显著提升了市场竞争力，使中国中免在全球旅游零售市场中脱颖而出。2024年，中免集团于新加坡樟宜机场先后开设Qeelin和MCM精品店Part2.场景服务创新双向联动拓海外市场针对近年来国际业务的快速发展，刁硕先生认为是合作模式突破、资源整合升级、战略属性强化三大创新特征的支撑。中国中免在斯里兰卡科伦坡港口城的市内免税店，不仅为消费者提供涵盖400多个国际知名品牌的多样化高端产品，还针对当地消费偏好，精准调整商品结构，并授权子公司与供应商建立创新合作模式，在确保商品及时充足的同时，降低库存风险；中国中免积极推动政策创新，敏锐发现本地高端产品市场空缺，将市内免税的受众从传统的“出境游客”，拓展至“回国居民”，利用自身的产品优势，有效拉动了本地居民消费，满足其追求“品质零售”的诉求，同时带动了门店的经济效益。通过“商品+模式+政策”的创新举措，斯里兰卡项目为未来国际化拓展提供了新的成功经验。cdf斯里兰卡免税店于2024年9月在科伦坡港口城购物中心开业，精准覆盖所有出入境的旅客和居民东京银座的周大福临时店则是中免“品牌反向联动”战略的生动实践。面对周大福试水日本旅游零售市场的需求，中国中免凭借渠道资源和运营经验，为其定制“临时店”方案。通过精准选址、提供专业培训等这一系列举措，为中式珠宝在日本旅游零售市场的发展奠定了良好基础。这一案例证明，中国中免不仅能将国际品牌“引进来”，更能助力中国品牌“走出去”，通过双向匹配实现资源最优化。Part3.深耕核心市场绘就品牌生态新蓝图据《2024—2029年中国免税店行业运营态势与投资前景调查研究报告》数据，全球免税市场前景广阔，预计到2026年，其规模将达到7437亿元，其中中国免税市场占全球市场的比重有望攀升至44.8%，这为中国免税行业企业提供了巨大的发展机遇。中国中免立足当下、着眼未来，在全球旅游零售市场制定了明确且长远的战略目标，即通过构建“本土深耕+国际拓展”的双循环格局，打造具备全球竞争力的旅游零售运营商。为实现这一目标，公司目前规划采取“核心市场深耕+成熟市场试水”的双轨区域布局策略。一方面，以“一带一路”沿线国家为战略重心，充分发挥自身在资源整合、政策适配以及本土化运营方面的经验优势，深度挖掘这些新兴市场的消费潜力，实现核心市场的深耕细作。另一方面，针对成熟市场，采用“轻资产+灵活测试”模式，优先以临时店、管理输出等低风险方式切入市场，逐步验证市场可行性，为后续的深入拓展积累经验。中国中免旗下DutyZero于香港机场门店掠影刁硕先生补充到：“海外拓展不能只靠一腔热血，还要时时提防险滩暗礁，我们会审慎筛选、聚焦真正能产生效益的项目。”目前，公司正积极探索收购机会，以此快速提升企业规模，增强市场影响力。中国中免的出海征程，是国家战略与企业发展同频共振的生动实践，也是把握消费升级机遇、开拓国际市场的必然路径。未来，中国中免将积极发挥行业领军者的示范作用，带动更多中国品牌抱团出海，共同构建具有国际影响力的中国商业品牌集群，助力中国品牌在国际市场上站稳脚跟。

“审计不仅是‘查错纠弊’，更是‘治理雷达’与‘价值卫士’。”审计部钭晓琼女士在接受专访时指出，“中免审计工作的核心，是推动治理完善、管理提升和风险收敛，真正实现‘审计一项、规范一片、提升一域’。”钭晓琼女士中国中免审计部负责人PART1治理筑基审计是权力运行的“制度笼子”“公司治理不是虚的概念，它体现在每一个议事规则、每一次授权执行、每一笔业务流转中。”审计部钭晓琼女士开门见山。中免审计部直接对党委和董事会负责，在董事长和党委书记的领导下，建立了独立、客观、权威的审计体系。2024年，审计与风险管理委员会、监事会共召开会议11次，审议议案31项，从机制上杜绝“一言堂”，推动治理架构持续优化。“我们正在推进‘逢离必审’+‘任中审计’双机制，针对特别问题开展专项审计，不仅要看结果，更要管过程、看常态，真正致力于把权力关进制度的笼子。”审计部联合证券部陪同独立董事听取海口国际免税城工作汇报，并实地探访海口地块建设进展情况PART2风控闭环从“事后查错”到“事前预警”“风险控制不能等‘着火再救’，而是要提前‘装好烟雾报警器’。”钭晓琼女士比喻道。中免海南门店掠影中免审计一直坚持风险导向模式，并向“研究型审计”升级。2024年，围绕存货、资金、工程、合资等重点领域，开展多轮风险排查，致力于实现风险早发现、早干预。审计不是找茬，而是要推动管理闭环，帮助企业‘治病健体’，治已病防未病，为企业管理增加价值。PART3管理赋能审计也是“价值创造者”“很多人以为审计就是挑毛病，其实审计是公司的‘管理医生’，是公司管理的第三只眼睛，既要诊断，也要开方。”钭晓琼女士剖析审计另一面。关注管理痛点——如无效资产、资金沉淀、工程超概、招投标管理漏洞等，通过审计发现管理风险，推动管理流程优化和成本节约。中免公司不断重视审计成果运用，审计报告成为经营考核和人事任免的重要参考，整改刚性大幅提升。2025年消博会中免集团展台中免公司审计部经过近二十年的发展和完善，审计工作正在从单一的‘监督型’向复合的‘服务型’转变，不断成为管理升级的助推器与公司管理的重要手段。PART4公信捍卫审计是信任的“压舱石”“信息披露是否真实、合规，投资是否安全、高效，这些都是投资者最关心的，也是审计工作的重要任务。”钭晓琼女士语气郑重。2024年，中免按时高质量完成《审计委员会履职报告》《监事会报告》《风评报告》等一系列披露文件，审计结果为支撑公司高质量信息披露和市场公信力发挥重要作用。中免公司正在构建“多维一体”的大监督格局，整合审计、纪检、监察、法务、风控五大职能，形成监督合力。这不仅是为了合规，更是为了赢得市场长期的信任。审计之道，亦是中免前行之基石钭晓琼女士指出：“我们不仅要做问题的发现者，更要做解决的推动者；不仅要捍卫经营底线，更要赋能价值增长。”面向未来，中免审计将持续深化转型：从“局部审计”迈向“全域审计”，从“监督型”转向“战略协同型”，深度融合公司发展脉络，为高质量增长构筑韧性屏障。与风险同行，审计所呈现的，不仅是锋芒之剑，更是坚实之盾。

2025年8月21日，中国旅游集团中免股份有限公司（以下简称“中旅免税”）与中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（以下简称“中金珠宝”）战略合作协议签约仪式在北京举行。中国旅游集团有限公司（以下简称“中国旅游集团”）党委副书记、董事、总经理范云军，中国黄金集团有限公司（以下简称“中国黄金集团”）党委副书记、董事、总经理殷长波出席仪式并讲话。范云军对中金珠宝的热情接待表示衷心感谢。他指出，中国旅游集团旗下的中旅免税已构建广泛的渠道网络，在全球旅游零售市场保持领先地位，中金珠宝作为驰名品牌“中国黄金”的唯一运营主体，其卓越的产品设计、精湛工艺和品牌底蕴，让双方在渠道、品牌、资源形成高度互补。未来将充分发挥各自优势，聚焦全渠道业态创新和数字化运营，共同打造新的增长曲线，为满足人民美好生活需要贡献央企力量。殷长波对中国旅游集团长期以来给予中国黄金集团的关心和支持表示感谢。他表示，此次合作是中国黄金集团推动民族品牌国际化的重要战略部署，中金珠宝作为中国黄金集团控股的核心子公司，聚焦文化赋能、绿色发展、数智化运营及国际化布局，打造黄金珠宝全产业链生态，这与中旅免税的国际化战略布局高度契合。双方将携手树立央企合作的新典范，为提升中国民族品牌国际影响力作出更大贡献。围绕下一步合作推进，中金珠宝党委书记、董事长刘科军指出，中金珠宝将与中旅免税建立常态化沟通机制，既让中金珠宝的产品通过免税渠道走向全球，也让中旅免税的零售生态增添“中国黄金”的文化重量，实现“1+1远大于2”的协同效应。他强调，凭借双方的产业优势与央企担当，此次合作必将成为“央企协同、国潮出海”的典范，让中国黄金的品牌光芒照亮全球市场，为服务国家现代化产业体系与新发展格局作出应有贡献。中旅免税党委副书记、董事、总经理常筑军表示，此次签约将开启双方“业务+生态”双轮驱动的伙伴合作模式，未来双方将依托国家政策与集团支持，通过深挖消费洞察并整合中金珠宝的商品力与中旅免税的渠道拓展和零售运营能力，更好满足消费者对黄金珠宝的新需求，助推中国黄金成为新型黄金消费的引领品牌，共同为积极服务国家战略、构建新发展格局发挥更大的作用。刘科军和常筑军代表双方签署了战略合作协议。与会双方一致同意，将以此次签约为新起点，充分发挥黄金的文化纽带作用、免税业务的全球桥梁功能以及创新驱动的引领力量，打通文化出海与消费升级的双向通道，共同拓展全球化发展新路径，推动中国品牌在国际市场上实现新突破，力争将本项目打造成为央企协同创新和共赢发展的标杆案例，并在全球消费市场中树立中国品牌的“黄金范式”。 中旅免税党委委员、总会计师杨洪义，中旅免税战略投资部、国潮出海项目组、商品部有关负责同志；中金珠宝党委副书记、董事、工会主席贾玉斌，中金珠宝总会计师吴义东，中国黄金集团办公室，中金珠宝创新业务发展部、战略发展部等有关负责同志出席上述活动。

 “予中免而言，书写ESG的叙事，从来并非脱离业务骨架的锦上添花，而是一场深刻的战略觉醒与坚定实践。”中国中免证券部ESG信披负责人冀赞元先生表示。中国中免的ESG基础已然铸就，公司正以行动证明：商业辉煌之上，可持续使命更是驱动未来的重要引擎。这是一场没有终点的征程，而这位行业“先驱”正如斗士般“披”坚执锐，“披”荆斩棘。冀赞元先生中国中免证券部ESG信披负责人在商业的世界里，中国中免的故事早已为人熟知，凭借其强大的免税业务，在全球旅游零售市场中占据重要地位。但今天，我们想讲述的不仅仅是那些耀眼的销售数字，而是数字背后，中国中免在ESG领域默默耕耘的故事。故事一战略筑基ESG治理体系的系统构建时间回到2022年，那是一个充满挑战与机遇的年份。中国中免正站在时代的十字路口，面对国家战略要求、投资者对可持续发展的关注以及行业需要的的标杆效应，中国中免意识到，ESG不再是一个可选项，而是必须全力以赴的战略方向。“2022年3月18日，中国中免正式启动ESG战略升级项目。争取赶在公司港股上市之前，为随之而来的“敲锣”做好坚实基础。”证券部ESG负责人冀赞元先生回望过去的新起点时，依旧记忆犹新。“随后的几年里，中国中免的ESG战略逐渐生根发芽。公司不仅连续四年发布了中英文版本的ESG报告，还将‘董事会战略委员会’更名为‘董事会战略与可持续发展委员会’，赋予其统筹ESG战略、目标、披露、风险与考核的职责。公司还于2023年在官网发布《中国旅游集团中免股份有限公司-行为准则》，该准则概述了公司全体员工对彼此、对客户、公众以及其他利益相关方的责任，它展示了我们的价值观如何最大程度地激发员工抱负，并指导我们的一言一行。这些举措，为公司的可持续发展提供了坚实的决策保障。”中国中免连续四年发布中英版ESG报告与此同时，中国中免还邀请行业专家为公司管理层和主要部门负责人开展ESG培训。从政策解读到趋势分析，从案例分享到实操演练，这些培训让公司上下深刻理解了ESG的重要性，并掌握了管理的核心要点。公司还成立了ESG工作领导小组，确保跨部门协同，将ESG要求深度融入业务全链条。这一系列动作，就像给公司予领袖之剑，闪烁着战略光芒，让它在可持续发展的道路上更加坚定与勇往直前。而这一切，都始于2022年的那个觉醒时刻。故事二绿色标杆环境领域的坚实守护者“在中国中免的ESG实践中，绿色建筑是一个不可忽视的亮点。海口国际免税城和三亚国际免税城，这两座巨大的商业建筑，不仅是购物的天堂，更是绿色建筑的典范。”提到全球单体面积最大的两家免税店，冀赞元先生表示，这已经成为公司员工在外介绍自己的公司时津津乐道的口头禅。2024年海棠湾中免（三亚）投资发展有限公司被誉为“近零碳供冷先锋”称号；三亚国际免税中庭彩釉穹顶隔热良好兼具采光。“不仅是打造商业地标，更要做可持续发展的标杆。”这句话仿佛已经成为中国中免在绿色建筑领域的信念。从规划设计阶段开始，公司就严格遵循国家《绿色建筑创建行动方案》，制定了《建设项目低碳规划白皮书》等规范文件，将可持续发展理念融入每一个环节。海口国际免税城和三亚国际免税城均有获得不同程度的绿色建筑二级认证及LEED金级认证。这些认证的背后，是无数的绿色节能技术的应用。从高效的能源管理系统到雨水收集系统，从自然采光设计到环保材料的使用，每一项技术都体现了中国中免对环境的尊重、对自然的敬畏。LEED认证是全球最具影响力的绿色建筑认证体系；海口国际免税城和三亚国际免税城均均获LEED金级认证近年，当“摩羯”“剑鱼”等台风来袭时，这两座绿色建筑展现出了强大的气候适应性。它们不仅经受住了风雨的考验，还通过科学的防灾减灾措施和高效的灾后恢复重建工作，展现了中国中免在应对气候变化方面的强大能力。这些绿色建筑，就像穿上了一件无形的盔甲，中国中免像一位环境领域的坚实守护者，用实际行动诠释着公司的ESG理念。故事三责任担当乡村振兴与社会公益的温暖力量“中国中免不仅在环境领域有所作为，在社会公益和乡村振兴方面也展现出了央企的温暖力量与责任担当。”冀赞元先生还详细展开介绍了中国中免在乡村振兴、志愿服务、ESG产品开发等社会公益方面做出的努力和贡献。在三亚国际免税城和海口国际免税城，有一个特别的区域——“星旅云品”助农销售专区。这是中国中免结合自身业务优势，为乡村振兴量身定制的项目。通过设立助农销售专区，不仅帮助当地农特产品走向全国，还通过线上线下推广，提升了这些产品的品牌知名度。三亚国际免税城“星旅云品”店铺在社会公益方面，中国中免的三亚店打造了“净蓝护绿”志愿服务品牌。联合公益组织，公司已经开展了15场植树、净滩、生态研学等活动。这些活动不仅美化了环境，还传递了“在保护中发展，在发展中保护”的绿色理念。  海南区域组织员工开展植树净滩等活动此外，中国中免还积极引入获得环境或社会第三方认证的商品，并助力品牌开发ESG产品。例如，中国中免携手飞亚达，推出了使用海洋回收塑料表带的“歼-20”蔚蓝海洋腕表。这款腕表不仅展现了公司的创新精神，还倡导公众日常减塑，共同守护蓝色海洋。这些项目，就像中国中免在社会公益和乡村振兴领域的温暖力量，用实际行动为社会创造价值。中国中免的ESG故事还在继续。从战略觉醒到绿色建筑的守护，从乡村振兴到社会公益的温暖力量，每一个故事都展现了公司的责任与担当。未来，中国中免将继续深化可持续发展实践，推动环境效益、社会效益与经济效益的协同发展，为构建人与自然和谐共生的美好未来贡献力量。这是一场没有终点的征程，而中国中免，已经走在了前列。精选奖项里程碑2022年中国中免入选“央企ESG·治理先锋50指数”，第六届中国卓越IR“最佳ESG奖”2023年Wind中国上市公司ESG最佳实践100强第三届“2023零碳使命国际气候峰会”入选“ESG卓越TOP20榜单”中国企业ESG“金责奖”：最佳公司治理（G）责任奖和最佳责任进取奖第七届中国卓越IR最佳ESG奖2024年MSCI最新ESG评级由BBB提升至A公司H股纳入“恒生港股通中国央企ESG40指数”、“恒生港股通中国国资央企ESG增强指数”以及“恒生港股通中国国资央企ESG指数中证ESG评级臻至AA，已达行业领先水平第八届中国卓越IR“最佳ESG奖”2025年第八届新财富“最佳ESG信披奖”